Politique de Confidentialité

Introduction

Espero-Soft Informatiques s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous créez un compte, ou vous utilisez nos services, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone et autres coordonnées.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données de navigation.
• Informations provenant de cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser comment les utilisateurs naviguent sur notre site, et personnaliser notre contenu.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour et des messages de support
• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement ou si la loi nous y autorise
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité
• Respecter nos obligations légales

Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyse, support client, etc.).
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou répondre à une procédure judiciaire.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent : (i) la durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous ; (ii) si nous sommes soumis à une obligation légale ; et (iii) si une conservation plus longue est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@espero-soft.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu.

Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités.
• Cookies analytiques : Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site lorsqu'ils l'utilisent.
• Cookies de fonctionnalité : Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. Ils nous permettent de personnaliser notre contenu pour vous.
• Cookies de ciblage : Enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

Espero-Soft Informatiques
21 Rue Rubens, 59800 Lille, France
Email : contact@espero-soft.com
Téléphone : +33 7 43 28 40 28

Mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 10 mai 2025.