Politique de confidentialité

Nous collectons les données que vous nous transmettez via nos formulaires, ainsi que des données techniques liées à votre navigation. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et les serveurs de notre hébergeur se trouvent dans l'Union européenne. Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition ou retrait de votre consentement. Les sections suivantes détaillent chaque point de cette politique de confidentialité.

Société

Espero-Soft Informatiques SRL

Adresse

Rue de la Colonne 1A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean

Email

info@espero-soft.com

Délégué à la protection des données (DPO)

Aucun DPO désigné, questions via info@espero-soft.com

Nous collectons les données que vous nous fournissez directement via nos formulaires (contact, demande de devis, candidature) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de société et contenu de votre message. Nous collectons également des données techniques générées automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux de connexion) ainsi que les données issues des cookies que vous avez acceptés.

Nous traitons vos données pour : répondre à vos demandes et établir des devis ; gérer la relation précontractuelle et contractuelle ; assurer le suivi commercial et, avec votre consentement, vous adresser des communications ; garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ; respecter nos obligations légales et comptables. Selon le traitement concerné, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, notre intérêt légitime et le respect d'obligations légales (art. 6 du RGPD).

Les membres habilités d'Espero-Soft et nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte peuvent accéder à vos données, notamment notre hébergeur OVHcloud (serveurs situés dans l'Union européenne) et nos outils d'envoi d'e-mails. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous n'effectuons aucun transfert de données en dehors de l'Espace économique européen ; si un tel transfert devait avoir lieu, nous l'encadrerions par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies : • demandes de contact et de devis : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ; • données contractuelles et comptables : pendant la durée légale applicable (jusqu'à 7 à 10 ans selon les obligations comptables belges) ; • données de candidature : 2 ans au maximum, sauf opposition de votre part. À l'issue de ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@espero-soft.com ; nous pourrons vous demander une preuve d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : chiffrement des communications (HTTPS), contrôle des accès, hébergement sécurisé dans l'Union européenne et sauvegardes régulières.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (+32 (0)2 274 48 00) contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.

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Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos traitements ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.